1. TERMOS E CONDIÇÕES

link para aula
https://us04web.zoom.us/j/9525228296

1) Mensalidade/Ciclo
a) O Ciclo é um período de 30 dias, com início no dia combinado com o professor.
b) As horas contratas no mês deverão ser efetuadas dentro deste período de acordo com os termos acordados abaixo.
c) Nos meses em que as aulas programadas coincidam com os dias de feriados e pontes, estas aulas deverão ser adiantadas ou reprogramadas, dentro do período contratado e do calendário previsto.
d) TODOS OS pacotes contratados TEM UM PRAZO PARA SER CONCLUÍDOS, INICIADOS A PARTIR DA PRIMEIRA AULA;
– PACOTE MENSAL – 30 DIAS
– PACOTE TRIMESTRAL – 90 DIAS
– PACOTE SEMESTRAL – 180 DIAS

2) Pagamento
a) Deverá ser efetuado sempre no início de cada ciclo.
b) Poderá ser feito segundo os modos disponíveis;
– por boleto;
– por deposito bancário (BRADESCO OU NUBANK);
– por cartão de crédito;
– via QR code Mercado Pago;

3) Das Aulas:
a) Duração – 50 min
b) A participação e assiduidade no período de aula é de inteira responsabilidade do aluno.
c) Em caso de ATRASO, o aluno deverá notificar o professor para que o aguarde. O professor ficará esperando o aluno por 15 min, caso não tenha notificação a aula é considerada como dada.
c) O material a ser utilizado pelo aluno em aula (como livros, computadores, cadernos etc.…) deverá ser providenciado pelo mesmo.
d) Das AULAS ONLINE – Será responsabilidade do aluno ter o hardware e software necessário para garantir a qualidade do som e bom andamento da aula sob a pena de ter a aula cobrada integralmente caso esta seja interrompida por problemas técnicos com o equipamento do aluno.
• O aluno deve baixar e ter disponível o programa de vídeo conferencia combinado e ter no mínimo um conhecimento básico do funcionamento do programa.
• O aluno deve utilizar um fone de ouvido com microfone e não depender de speaker/ microfone interno do seu computador/laptop

4) Cancelamento de aulas

  1. a) via de regra NÃO É PERMITIDO CANCELAR AULAS;
    Quando se tem uma negociação previa sobre o número de aulas a serem canceladas durante o ciclo, seguirá as seguintes condições;
    – O cancelamento de aula deverá ser realizado com 24 HORAS de antecedência da aula .
    – Caso o número de cancelamentos ultrapasse o número negociado serão cobrados 50% do valor da aula para a sua reposição.
    – Para aulas em grupos e pacotes de aulas sem data fixa agendada não se aplica estas regras de cancelamento.
    – Uma vez cancelada a aula, o aluno tem 30 dias para agendar uma reposição dentro do período de horários definido com seu plano de horas de acordo com a disponibilidade do professor, dentro do período de horas contratadas.
    -NÃO EXISTE REPOSIÇÃO DA REPOSIÇÃO. uma vez marcada a aula reposta não se pode mais cancelar.
  • Casos de problemas de SAÚDE, ou FORÇA MAIOR, devidamente justificados, não se aplica a estas regras de cancelamento.
  • OBSERVAÇÃO: Não caracterizam força maior;
    -Problemas LABORAIS imprevistos, reuniões etc..
    -TRÂNSITO, ETC..
    – PROBLEMAS INTERNET OU EQUIPAMENTOS.

-CASO O PROFESSOR VENHA A FALTAR A AULA NÃO SERA CONTABILIZADA.

  1. b) EM CASO DE CANCELAMENTO/AUSÊNCIA das aulas;
    – CASO O ALUNO ENTRE EM PERIODO DE FERIAS, as aulas serão canceladas e deverão ser repostas em até 30 dias após o retorno do mesmo.
    – CASO DE CANCELAMENTO DAS AULAS/ PACOTE ESTÁ DEVERA SER INFORMADA COM 15 DIAS DE ANTECEDÊNCIA.

HORÁRIOS
SILVER (8:00 às 17:00)
GOLD (18:00 às 20:00)
ESPECIAL (ANTES DAS 7:00 AM E DEPOIS DAS 21:00- SÁBADOS

Fernando Ferreira LC – Language Center